Google सहायता सेवाएं

Google सहायता सेवाएं (GSS) ऐप मनमुताबिक बनाए गए सहायता अनुभव के लिए आपको Google ग्राहक सहायता एजेंट के साथ अपने Android डिवाइस की स्क्रीन शेयर करने देता है. आपके डिवाइस पर मौजूद GSS की सहायता से एजेंट आपको आपकी स्क्रीन शेयर करने के लिए आमंत्रित कर सकता है और ऑन-स्क्रीन टिप्पणियों की सहायता से आपका मार्गदर्शन कर सकता है, जिससे कि आप तेज़ी से और आसानी से अपनी समस्या का समाधान कर पाएंगे. आपकी स्क्रीन शेयर करने के दौरान एजेंट आपके डिवाइस को नियंत्रित नहीं कर पाएगा, लेकिन वह निर्देशों को समझाने में सहायता के लिए आपकी स्क्रीन को देख पाएगा. आप किसी भी समय अपनी स्क्रीन को पूरी तरह से शेयर करना बदं कर सकते हैं या रोक सकते हैं.

यह ऐप Android 7.1.1 या उसके बाद के वर्शन वाले Pixel डिवाइस और Nexus डिवाइस पर पहले से ही इंस्टॉल होता है या इसे Android 5.0 या उसके बाद के वर्शन वाले अधिकांश डिवाइस पर इंस्टॉल किया जा सकता है. यह ऐप अपने आप शुरू नहीं हो सकता है और इसका इस्तेमाल केवल तब ही किया जा सकता है, जब Google ग्राहक सहायता एजेंट उपयोगकर्ता को अपनी स्क्रीन शेयर करने के लिए आंमत्रण भेजता है.